طرق الإحتيال المختلفة
مسح البطاقة "Card Skimming"
يقوم المحتالون بتركيب أجهزة على جهاز السحب الآلي للمراقبة والحصول على بيانات حساب البطاقة والرقم السري PIN الذي قمت بإدخاله ومن ثم، يتمّ استخدام هذه المعلومات للقيام بعمليات سحب نقدي غير مشروعة باستخدام بطاقات مزورة.
مراقبة الضحايا وخداعهم
احترس من خداع المحتالين الذين يتظاهرون بمساعدتك في استخدام جهاز السحب الآلي ولكنهم في الواقع يقومون بحفظ الرقم السري PIN.
إدارات النقد التشغيلي
يتقرّب المحتالون من السياح في الأماكن السياحية التي يوجد فيها عدد قليل من البنوك وأجهزة السحب الآلي ويعرضون عليهم تقديم خدماتهم حيث يقومون بتوجيههم إلى تجار محليين يستخدمون جهاز نقاط البيع لتزويدهم بالأموال النقدية "إدارات النقد التشغيلي". بعدها يقوم التاجر بمسح تفاصيل حساب البطاقة ويستخدم جهاز مزيف للحصول على الرقم السري لحاملي البطاقات. ومن ثم يتمّ استخدام هذه المعلومات للقيام بعمليات سحب نقدي غير مشروعة باستخدام بطاقات مزورة.
نصائح لحمايتك
- لا تقبل مساعدة الغرباء لاستخدام جهاز السحب الآلي أو في حال اشتبهت بشيء مريب في الجهاز وكل ما يحيط به لا تستخدم الجهاز بتاتاً.
- إستخدم مواقع أجهزة السحب الآلي المعتاد عليها حتى يسهل عليك ملاحظة أي تغيير فيها مثل: وضع جهاز مزيف على واجهة جهاز السحب الآلي.
- تأكد من أن الأفراد الذين يقفون في طابور جهاز السحب الآلي على مسافة مقبولة منك واحذر من الأشخاص الذين قد يراقبونك أثناء إدخال الرقم السري PIN.
- قف قريباً من جهاز السحب الآلي واحجب لوحة المفاتيح بيدك عند إدخال الرقم السري PIN.
- إذا شعرت بأن جهاز السحب الآلي لا يعمل بشكل طبيعي، إضغط على مفتاح إلغاء واسحب البطاقة ومن ثم انتقل إلى جهاز آخر، وقم بإبلاغ البنك فوراً.
- إحتفظ بإيصالات معاملاتك المصرفية بحيث يمكنك مقارنتها مع كشف الحساب الشهري.
- يجب عليك إبلاغ البنك فوراً في حال احتجاز البطاقة داخل الجهاز، فقدانها أو حدثت مشكلة في جهاز السحب الآلي.
- تجنب إجراء المعاملة بسرعة وتأكد من وضع البطاقة والأموال بعناية في محفظتك، حقيبة يدك أو جيبك قبل مغادرة منطقة جهاز السحب الآلي.
- احفظ الرقم السري PIN عن ظهر قلب (وإذا كان لابد من تدوينه، فافعل ذلك بطريقة غير واضحة ولا تحتفظ به أبداً بمكان واحد مع البطاقة او في جهازك النقال كأحد جهات الإتصال).
- لا تفصح عن رقمك السري لأي شخص كان، سواء من أفراد عائلتك، موظفي البنك أو رجال الشرطة.
- إستخدم رقم سري صعب التخمين ولا تستخدم أبداً أرقاماً مثل تاريخ ميلادك أو آخر أربعة أرقام من رقم هاتفك. احرص على تغيير رقمك السري بشكل دوري، وإذا كنت تظن أنه عرضة للسرقة قم بتغييره فوراً.
- يُفضّل دائماً استخدام أجهزة السحب الآلي التابعة للبنك الأهلي المتحد لأنها مزودة بأجهزة تمنع عمليات مسح البطاقة.
- إذا راودك الشك أو لاحظت حدوث أي مما ذكر أعلاه، قم بإشعارنا على الفور من خلال الاتصال على خدمة "حيّاكم" على الرقم 1812000 أو على الرقم 96522467711+ (من خارج الكويت).
